Menu

Teamio brand manual


Co je Teamio a proč ho máme?

Teamio patří do skupiny Applicant tracking systémů (ATS). To ale neznamená, že bychom uchazečům implantovali pod kůži sledovací zařízení. Znamená to, že Teamio pomáhá personalistům najít dostatečný počet uchazečů, pracovat s nimi a nakonec toho pravého i nabrat. Je to prostě taková pomocná ruka v průběhu celého náboru. Teamio má personalisty rádo, rozumí jim a je posedlé jim pomáhat.

Posláním Teamia je tedy pomáhat personalistům. Tak je to jednoduché.

Pro koho to všechno děláme?

Naším středobodem, konzumentem, soudcem i porotou jsou personalisté.
Chceme je inspirovat, podporovat, vzdělávat je a na konci dne přinášet takové funkce, které jejich nábor učiní lepším, efektivnějším a kvalitnějším. Tím Teamio dělá z dobrých personalistů ty úspěšné. Nezapomínáme ale ani na ty, které práce personalistů přímo ovlivňuje – na manažery a uchazeče.

Jak Teamio mluví a jak mluvíme my o něm?

Teamio k lidem s klidem

Teamio mluví vždy vlídně a vstřícně. Teamio pomáhá, ale nepoučuje, na to nezapomínejme. Nikdy se nepovyšuje a má svatou trpělivost. Nebojí se sem tam připojit vtip nebo lehkou metaforu.

„Máte tolik kandidátů, že byste je mohli přehrabovat vidlemi?“

„Na co ulovit ajťáka?“

Teamio o sobě

Se čtenářem komunikujeme ve struktuře to a vy („Teamio vám umí pomoci se vším, na co si vzpomenete.“). Ať se logo Teamia tváří jakkoliv, v textu jej píšeme vždy s velkým T.

Teamio

Teamio „t“ z loga musí být vždy velké „T“.

teamio

TEAMio

teamIO

TEAmio

Teamio skloňujeme podle vzoru město.

Teamio není ani pomocníček, ani náborový systém a ani nástroj. Je to náborová aplikace pro personalisty, případně webová aplikace pro personalisty.

O technologii netechnicky

Teamio je webová aplikace složená z mnoha druhů často složitých technologií. Umí vyhledávat, třídit, doporučovat, automaticky odpovídat a má paměť jako slon. Nikomu ale složitě nevysvětlujeme, jak to vše vevnitř funguje. Důležité je, že Teamio šlape tak, jak má. Vyhýbáme se technickým pojmům a zejména anglicismům.

Namísto:

„Time to hire jsme díky nové search technologii snížili o 50 %.“

řekneme třeba:

„Díky novému vyhledávání v Teamiu najdete teď nové kolegy dvakrát rychleji.“

Na co dbáme?

  • Na to, aby se personalista mohl díky Teamiu především soustředit na nábor samotný, tedy na kandidáty. Všechno ostatní musíme zvládnout my. A to na jednom místě, přehledně a funkčně. Ale také uživatelsky příjemně a, s dovolením, hezky. Většina našich uživatelů jsou totiž holky, dívky a ženy.

  • Na to, aby Teamio dobře sloužilo všem. Neohýbáme se podle potřeb několika velkých klientů. Vážíme si všech stejně. Pokud bychom měli vyvinout něco, co bude sloužit jen pár největším, raději věnujeme čas a energii tomu, co pomůže všem.


Hodnoty pro uživatele

  • Jedno místo

    Vytvořit a vystavit pozici na různá místa, pracovat s kandidáty, spolupracovat s kolegy a nakonec toho pravého i nabrat. Tohle všechno zvládnou personalisté z jednoho místa – Teamia. Dalších tabulek, šanonů ani systémů netřeba.

  • Šetří čas

    Personalisté se nemusí věnovat rutinní práci, kterou za ně udělá Teamio, a můžou se zaměřit na to důležité – starost o perspektivní kandidáty. V Teamiu není žádné zbytečné klikání navíc. Vše najdou intuitivně na první dobrou a netráví čas prohledáváním Teamia.

  • Úspěšný personalista

    Říkáme o sobě, že jsme aplikace úspěšného personalisty. Jak ale takový úspěšný personalista vypadá? Předně je spokojený se svou prací. Zvládne pro své kolegy do týmu najít spolehlivě novou posilu a ještě ho práce baví. Teamio mu tento těžký úkol ulehčí a pomůže mu tak být váženým kolegou v očích ostatních.

  • Zkušenost kandidátů

    Nemáme oči jen pro personalisty. Nezapomínáme ani na samotné kandidáty. Chceme, aby cítili, že je o ně postaráno. Fér jednání, rychlá a srozumitelná komunikace. To všechno jim často chybí. Teamio sice neumí nahradit lidský přístup, umí ale pomoci třeba s tím, aby kandidáti dostali odpověď, i když třeba jen automatickou. I taková drobnost někdy stačí, aby firmu nezavrhli do škatulky „Ani se mi neobtěžovali odpovědět“.


Pravidla komunikace

Může se stát, že sem tam za Teamio něco napíšete a je fajn vědět, jak zní v různých situacích. Ačkoliv se způsob naší komunikace nemění nijak radikálně, vždy se snažíme přizpůsobit tomu, v jaké situaci zastihneme naše uživatele. Tady je pár modelových příkladů, se kterými se můžete nejčastěji setkat, a tipy, jak na ně:

Ohlášení novinky v Teamiu

V Teamiu můžete jedním klikem nově zapojit i vaše manažery. Jak na to?

Rozumím, zavřít

Co cítí uživatel:

Zvědavost, zájem, očekávání

Tipy:

Nemělo by chybět druhotné call-to-action vedoucí na bližší vysvětlení novinky. Třeba na blogpost.

Často může jít o hodně komplexní nebo technickou novinku. V bublině tedy nevysvětlujeme, jak to funguje. Jde o vzbuzení zájmu dozvědět se víc.

Chybová zpráva

Zkuste jinou adresu. Vypadá to, že tento e-mail u nás už jednou máme.

Rozumím, zavřít

Co cítí uživatel:

Nejistota, touha po nápravě

Tipy:

Rozhodně nechceme nikoho vyděsit. Vyhneme se slovům jako „Pozor“, „Chyba“, „Okamžitě“ nebo „Smrtelné nebezpečí“.

Nepoužíváme vykřičníky.

Hovoříme k uživatelům věcně a navrhneme, jak situaci vyřešit, nebo vysvětlíme, co děláme pro nápravu.

Pozitivní zpráva

Výborně, úspěšně jste vystavili svoji první pozici. Teď se k vám uchazeči jen pohrnou.

Rozumím, zavřít

Co cítí uživatel:

Radost, spokojenost, pocit, že něco dělám dobře, úleva

Tipy:

Hurá, něco se podařilo! Je dobré uživatele pochválit za dobře odvedenou práci a ujistit je, že správně udělali to, co měli v úmyslu.

Pravděpodobně mají radost a cítí úlevu. Můžeme si dovolit neformální jazyk. Pokud je to vhodné, klidně připojíme malý vtípek spojený s pochvalou.

Neutrální upozornění

Chystáte se archivovat nábor. Nemusíte se sice bát, že o nějakého uchazeče přijdete, ale ty, které jste ještě nekontaktovali, už nebudete moci zamítnout.
Nechcete tedy ještě před archivací všem napsat, jak dopadli?

Rozumím, zavřít

Co cítí uživatel:

Zamyšlení, očekávání, zájem

Tipy:

Chceme povzbudit uživatele k dokončení nějakého úkolu. Použijeme přímočarou mluvu bez kudrlinek.

Navrhneme, jak nejlépe dále postupovat. Vysvětlíme, co bude následovat.

Dodáváme odvahu a jsme nápomocní.

Automatické e-maily z Teamia

Máte nové uchazeče na pozici Obchodní zástupce!

Dobrý den, Jano,
přihlásili se Vám noví uchazeči. Na Vaše vyjádření jich aktuálně čeká 10.

Chci se podívat na uchazeče
Přejeme šťastný výběr.
Vaše Teamio

Co cítí uživatel:

Důvěra, radost, uspokojení

Tipy:

Pokud to alespoň trochu jde, pozdravíme a oslovíme příjemce zprávy křestním jménem.

Automatické e-maily nemají zdržovat, ale věcně sdělit informaci a navést příjemce do Teamia, aby si prohlédl, co se děje. Tlačítko jasně říká, co se po kliknutí na něj stane.

Jde o automatický e-mail, netváříme se tedy, že jej psal člověk. Nestydíme se, že Teamio umí posílat e-maily samo a umí se také podepsat.

E-mail je adresná zpráva. Jsme uctiví a dodržujeme velké V ve slovech jako Vy nebo Vaše.

Marketingové direct e-maily

Zdravíme z Teamia

Máme pro Vás předčasného Ježíška!
Chceme Vám dělat radost, a tak jsme si pro Vás připravili Vánoční soutěž.
V čem spočívá?

Zapojte v Teamiu do Štědrého dne alespoň jednoho manažera a jeden z 10 poukazů na nákupy za 1 500 Kč na ZOOTu může být Váš. Jednoduché, ne?

Chci soutěžit

Co cítí uživatel:

Důvěra, zájem, překvapení

Tipy:

Naši uživatelé jsou zaměstnaní. Nikdy neposíláme marketingový e-mail, který pro ně nemá žádnou hodnotu a nic užitečného jim nesděluje.

Pokud posíláme newsletter, podělíme se o to, co nového se v Teamiu událo za poslední období a připojíme odkaz na blogposty, které se novinkám věnují podrobněji.

Nechybí srozumitelné call-to-action tlačítko.

Blogposty

Teamio si píše blog. Píšeme o tom, co je v Teamiu nového, sem tam přihodíme tipy, jak hledat ty nejlepší lidi a různé rady ze světa náboru.

Člověk, který pravidelně čte náš blog, je pro nás cenný. Rád se vzdělává v oblasti HR a sleduje, co nového se u nás děje. Doufá, že u nás najde užitečné rady a díky tomu bude i úspěšnějším personalistou, který je v Teamiu jako ryba ve vodě.

Co cítí uživatel:

Zájem, očekávání, radost, spokojenost

Tipy:

Informace na blogu doplňujeme grafickými prvky (screenshoty, infografiky, obrázky).

Blogposty nejsou jen suché texty o tom, co jsme za poslední kvartál vyvinuli. Příklady táhnou, a tak se snažíme přínosy novinek vysvětlit právě na příkladech z praxe.

Nejsme zbytečně formální, ale mluvíme uvolněně. Naše věrné čtenáře odměníme tím, že je necháváme nahlédnout pod pokličku toho, na co se můžou i v budoucnu těšit.

Jak Teamio vypadá?

Chcete pracovat se značkou Teamio? Vysvětlíme vám to pěkně popořádku.